Обновлено 16 сентября 2026 года

Политика конфиденциальности

Этот документ описывает, какие сведения о гостях собирает бильярдный клуб «Shot» (Раваи, Пхукет, Таиланд), зачем они нужны, где хранятся и как их удалить. Написан он простым языком нарочно: политика, которую невозможно дочитать, никого не защищает.

Кто мы

Бильярдный клуб «Shot», Раваи, Пхукет, Таиланд. Мы управляем приложением клуба в Telegram, ботом клуба и аккаунтами клуба в Telegram и Instagram. Связаться можно в Telegram: @shotbar_bot.

Что мы собираем

Если вы завели клубную карту в приложении Telegram:

ваш номер в Telegram, имя и, если он есть, ник — их передаёт сам Telegram, когда вы открываете приложение;
дату рождения — только если вы сами её укажете, чтобы мы поздравили и начислили подарок;
историю посещений и покупок в клубе, суммы чеков, начисленные и потраченные баллы, участие в турнирах.

Если вы написали клубу в личные сообщения Telegram или Instagram:

текст вашего сообщения и наших ответов;
ваше имя и ник в той сети, где вы написали.

Мы не собираем платёжные данные: оплата проходит на кассе клуба и до наших систем номера карт не доходят. Мы не собираем геопозицию, контакты телефонной книги и не ставим рекламных счётчиков.

Зачем это нужно

Программа лояльности. Начислить кэшбэк, показать баланс, посчитать статус и напомнить, что баллы скоро сгорят.
Ответить на ваше сообщение. Переписка из личных сообщений клуба попадает в закрытую служебную переписку сотрудников — чтобы вопрос не потерялся и на него не ответили дважды разные люди.
Не забыть про день рождения и турниры. Это те самые сообщения, ради которых программа и заводится.

Мы не продаём и не передаём эти сведения третьим лицам, не используем их для рекламы и не отдаём рекламным сетям.

Где это хранится

На собственном сервере клуба, в базе данных, доступ к которой есть только у владельца клуба и у разработчиков системы. Сообщения из Instagram и Telegram приходят к нам через официальные интерфейсы этих сетей — Instagram Platform API и Telegram Bot API; паролей от ваших аккаунтов у нас нет и быть не может.

Данные программы лояльности храним, пока вы остаётесь гостем клуба. Переписку — пока она нужна, чтобы помнить историю обращений.

Как удалить свои данные

Напишите нам в Telegram @shotbar_bot или в личные сообщения клуба в Instagram со словами «удалите мои данные». Мы удалим клубную карту, историю начислений и переписку в течение 30 дней и подтвердим это ответным сообщением.

Отдельно: доступ бота к личным сообщениям в Telegram вы отключаете сами, в настройках своего аккаунта, одним нажатием — нашего участия для этого не нужно.

Дети

Клуб работает для взрослых. Мы не заводим клубные карты для тех, кому нет 18 лет, и не собираем их данные осознанно.

Изменения

Если этот документ поменяется, вверху страницы поменяется дата. Существенные изменения объявим в приложении клуба.

In English, briefly

Shot Billiard Club (Rawai, Phuket, Thailand) collects: your Telegram or Instagram name, username and account id; your optional birthday; your visit and purchase history at the club; your loyalty points; and the text of direct messages you send to the club’s Telegram or Instagram accounts.

We use this to run the loyalty programme and to answer your messages. We do not sell or share it with third parties and we do not use it for advertising. It is stored on the club’s own server. Payment card data never reaches our systems.

To have your data deleted, message @shotbar_bot on Telegram or the club’s Instagram account and ask for deletion. We will delete your record and message history within 30 days and confirm it.